PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PENERAPAN KOMUNIKASI EFEKTIF DAN KUALITAS INTERPROFESSIONAL COLLABORATION DI RSUD BENGKALIS RIAU

Suci Amin; Muhammad Hadi; Aisyah; Eni Widiastuti

doi:10.35328/bbvzyv37

Penulis

Suci Amin Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia
Muhammad Hadi Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia
Aisyah Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia
Eni Widiastuti Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.35328/bbvzyv37

Kata Kunci:

Komunikasi Efektif, Interpersonal, Kolaborasi

Abstrak

Dalam sektor pelayanan kesehatan, misalnya, implementasi interprofessional collaboration (IPC) yang efektif sangat bergantung pada komunikasi yang tepat dan sistematis, seperti penggunaan metode SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation). Penelitian ini menggunakan desain penelitian Pre expereimental dengan rancangan one group pretest-posttes. Penelitian dilaksanakan dilaksanakan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bengkalis, Provinsi Riau. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, Intervensi yang diberikan berupa Inhause training. Instrumen yang dirancang untuk menilai tingkat efektivitas kolaborasi interprofesional di lingkungan pelayanan kesehatan melalui tiga dimensi utama, yaitu Kemitraan (Partnership), Kerjasama (Cooperation), dan Koordinasi (Coordination). Hasil dapat disimpulkan secara meyakinkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari penerapan Model Komunikasi Efektif terhadap kualitas implementasi Interprofessional Collaboration (IPC) di RSUD Bengkalis. Salah satu cara mendeteksi kenormalan sebuah data dapat dilakukan dengan uji normalitas Kolmogorov Smirnov. Uji statistik menunjukkan nilai Z = -3,419 dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 (p < 0,05). Sesuai dengan kriteria pengambilan keputusan dalam statistik, jika nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka hipotesis nol (H0) ditolak dan hipotesis alternatif (Ha) diterima. Kesimpulan penelitian ini didapatkan penerapan model komunikasi efektif yang mencakup aspek kejelasan pesan (message clarity), umpan balik (feedback), empati, dan keterbukaan terbukti memberikan kerangka kerja yang terstruktur bagi tenaga kesehatan dalam berinteraksi. Penggunaan teknik seperti SBAR dan TBaK menjadi komponen kunci dalam meminimalkan hambatan komunikasi antarprofesi.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Arnold, E., & Boggs, K. (2020). Interpersonal Relationships: Professional Communication Skills for Nurses.

Astuti, A. M., Krishnan, A. B., & Probowati, R. (2024). Analysis of chronic patient management with communication SBAR and interprofessional collaboration (IPC). Proceedings of ICOHETECH. https://www.ojs.udb.ac.id/icohetech/article/view/5066

Delisle, M., Grymonpre, R., Whitley, R., & Wirtzfeld, D. (2016). Crucial conversations: An interprofessional learning opportunity for healthcare students. Journal of Interprofessional Care, 30(6), 777–786. https://doi.org/10.1080/13561820.2016.1223023

Foronda, C., MacWilliams, B., & McArthur, E. (2016). Interprofessional communication in healthcare: An integrative review. Nurse Education in Practice, 19, 36–40. https://doi.org/10.1016/j.nepr.2016.04.005

Haque, M., Sartelli, M., Haque, S. Z., & Bakar, M. A. (2021). Health care-associated infections – an overview. Infection and Drug Resistance, 14, 5435–5446. https://doi.org/10.2147/IDR.S295362.

Kementerian Kesehatan RI. (2022). Pedoman Implementasi Interprofessional Collaboration di Rumah Sakit.

Kementerian Kesehatan RI. (2022). Strategi Komunikasi Perubahan Perilaku 2022-2025. Jakarta: Kemenkes RI

Martínez-Fernández, M., & Castiñeiras-Martín, B. (2022). Interprofessional collaboration and communication in healthcare: A systematic approach to improving patient outcomes. Journal of Healthcare Quality Research, 37(4), 215–223. https://doi.org/10.1016/j.jhqr.2022.03.005

Mulyadi, M., Putri, A. F., & Handayani, P. W. (2023). Analisis Faktor Penghambat Kolaborasi Interprofesional di Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Sistematik. Jurnal Keperawatan Indonesia, 26(1), 15–24. https://doi.org/10.7454/jki.v26i1.1622

Müller, M., Jürgens, J., Redaèlli, M., Klingberg, K., Hautz, W. E., & Stock, S. (2018). Impact of the communication and patient hand-off tool SBAR on patient safety: A systematic review. BMJ Open, 8(8), e022202. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2018-022202

Nasution, S., Siregar, D., & Lubis, H. (2023). Efektivitas Komunikasi Interpersonal dalam Meningkatkan Kinerja Tim Lintas Profesi. Jurnal Komunikasi Profesional, 6(1), 45–56. https://jurnal.uisu.ac.id/index.php/jurnalkomprof

Reeves, S., Pelone, F., Harrison, R., Goldman, J., & Zwarenstein, M. (2017). Interprofessional collaboration to improve professional practice and healthcare outcomes. Cochrane Database of Systematic Reviews, 2017(6), CD000072. https://doi.org/10.1002/14651858.CD000072.pub3

Sandi, M. N., Permatasari, U. I., Purwadhi, & Widjaja, Y. R. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan : Tinjauan Literatur. GEMILANG, 5(3),. https://doi.org/10.56910/gemilang.v5i3.2147

Sepetis, A., Parlavatzas, I., Zaza, P. N., Platis, C., Fotios, R., & Nikolaou, I. E. (2024). The Role of Organizational Behavior to Sustainable Health Care: The Case of Greece. Environmental Health Insights, 18. https://doi.org/10.1177/11786302241298788

Sharkiya, D. N. (2023). Komunikasi Efektif Sebagai Kompetensi Dasar Interprofessional Collaboration. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/386627534

Simatupang, B., & Hasanah, R. (2024). Pelatihan Komunikasi Interpersonal dan Dampaknya terhadap Kolaborasi Sosial. Jurnal Psikologi dan Komunikasi Sosial, 11(1), 15–28.

Sitorus, R., Sinaga, A., & Hutapea, T. (2021). Pengaruh Inter Profesional Collaboration terhadap Efektivitas Pelayanan di Rumah Sakit. Jurnal Keperawatan Indonesia, 24(2), 103–110.

Suraya, A., & Fauziah, R. (2024). Pengaruh Implementasi Komunikasi Efektif terhadap Interprofessional Collaboration di Rumah Sakit. Jurnal Kesehatan Global, 8(1), 32–41. https://www.researchgate.net/publication/386580976

World Health Organization. (2022). Framework for Action on Interprofessional Education and Collaborative Practice. Geneva: WHO Press. Retrieved from: https://www.who.int/publications/i/item/framework-for-action-on-interprofessional-education-collaborative-practice