PENERAPAN TEKNOLOGI DALAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI PELAYANAN KESEHATAN: LITERATUR REVIEW

Anisa Sri Utami; Masyithah Fadhani

doi:10.35328/zvhq0676

Penulis

Anisa Sri Utami Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat
Masyithah Fadhani Prodi S1 Keperawatan, Universitas Prima Nusantara, Bukittinggi, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.35328/zvhq0676

Kata Kunci:

Teknologi, Kualitas, Pelayanan, Keperawatan

Abstrak

Mutu pelayanan keperawatan menjadi masalah penting yang perlu di tingkatkan di rumah sakit. Peningkatan diupayakan oleh rumah sakit dengan berbagai strategi salah satunya penggunaan teknologi. Tujuan penelitian ini untuk melakukan review artikel tentang penggunaan teknologi dalam peningkatan mutu pelayanan keperawatan. Penelitian ini dilakukan dengan menulusuri 4 data base yaitu proquest, pubmed, science direct dan google scholar. Penulusuran dilakukan dengan menggunakan kata kunci (technology OR "digital health" OR telehealth) AND implementation AND ("nursing care quality" OR "quality of nursing care" OR "patient care quality").Kriteria inklusi pada penelitian berfokus pada pengimplementasian teknologi dalam peningkatan mutu pelayanan keperawatan. Mutu pelayanan keperawatan meliputi penilaian dimensi mutu dan indikator keberhasilan klinis berupa keselamatan pasien, kenyamanan dan kepuasan pasien. Desain penelitian berupa original research meliputi penelitian kuantitatif diambil dari tiga tahun terakhir yaitu tahun 2023-2026. Hasil penelitian ini adalah terdapat 8 artikel yang menjelaskan tentang implementasi teknologi dalam peningkatan mutu pelayanan keperawatan. Dua artikel mengatakan penggunaan teknologi dapat meningkatkan kualitas asuhan keperawatan di beberapa unit seperti neonatal dan intensive care unit, dua artikel menggambarkan tentang pemanfaatan teknologi dalam kualitas dokumentasi asuhan keperawatan, dua artikel juga menggambarkan peningkatan mutu pelayanan keperawatan berupa keselamatan pasien (pencegahan infeksi dan resiko jatuh), dua artikel menjelaskan pengaruh teknologi dalam kenyamanan pasien berupa tingkat kecemasan dan kepuasan pasien, dan satu artikel tentang peningkatan dimensi mutu pelayanan kesehatan. Penggunaan teknologi yang diterapkan dapat memberikan manfaat dalam meningkatkan mutu pelayanan yang berkelanjutan.Namun penggunaan teknologi tersebut tersebut tetap diimbangi dengan konteks meningkatkan hubungan secara lansung perawat dan pasien serta adanya program pelatihan untuk mempertahankan fungsi teknologi.

Unduhan

Data unduhan tidak tersedia.

Referensi

Alqudah, A. A., & Al-emran, M. (2021). applied sciences Technology Acceptance in Healthcare : A Systematic Review.

Chouchene, M., Ben, M., Zardoub, N., Braham, A., & Chouchene, H. (2024). Impact of Implementing Electronic Nursing Records on Quality and Safety Indicators in Care. Libyan Journal of Medicine, 19(1). https://doi.org/10.1080/19932820.2024.2421625

Daniel, D., Philippi, P., Baumeister, H., Apolin, J., Hennemann, S., Kott, L., Lin, J., Messner, E., & Terhorst, Y. (2021). Acceptance towards digital health interventions – Model validation and further development of the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology. 26. https://doi.org/10.1016/j.invent.2021.100459

Ge, H., Wang, Q., Liu, S., Tian, Y., & Ma, J. (2025). Development and Validation of an Indicator System for Evaluating Clinical Nursing Process Quality Using Mobile Nursing Information Systems. Journal of Multidisciplinary Healthcare, 18(April), 2225–2237. https://doi.org/https://doi.org/10.2147/JMDH.S512781 Journal

Ghimire, A., & Edwards, J. (2024). Generative AI Adoption in Classroom in Context of Technology Acceptance Model ( TAM ) and the Innovation Diffusion Theory ( IDT ).

Gong, L., Zhao, X., Zong, H., & Fitzek, S. (2026). Artificial intelligence and precision nursing in the operating room : transforming perioperative safety and surgical outcomes. April, 1–15. https://doi.org/10.3389/fbioe.2026.1749600

Pujiastuti, I., Purwhadhi, & Widjaja, Y. (2020). Pengaruh Profesionalisme dan keterampilan perawat terhadap mutu pelayanan keperawatan rumah sakit. Journal Healtcare Education, 3.

Putra, C. S. (2019). Peran teknologi informasi dalam pelayanan Keperawatan di rumah sakit. Jurnal SIMTIKA, 2(3), 28–31.

Silva, Í. de S., Silva, C. R. D. V., Martiniano, C. S., Araújo, A. J. de, Figueirêdo, R. C. de, Lapão, L. V., Moioli, R. C., Brito, E. W. G., & Uchôa, S. A. da C. (2024). Digital health and quality of care in Primary Health Care: an evaluation model. Frontiers in Public Health, 12(October), 1–13. https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1443862

Tarus, H. A. (2026). Comparison of Use of ChatGPT and Gemini in a Nursing Care Plan : The Case of Breast Cancer Hemşirelik Bakım Planında ChatGPT ve Gemini Kullanımının Karşılaştırılması : Meme Kanseri Örneği. 4, 0–1. https://doi.org/10.61399/ikcusbfd.1680035

Teresa, T., & Ridwan, M. (2025). Peran teknologi informasi dalam peningkatan mutu pelayanan rumah sakit: A literatur review. Holistik Jurnal Kesehatan, 19(7), 2010–2019. https://e-jurnal.iphorr.com/index.php/hjk/article/view/1531

Wagenaar, J. H. L., Broos, J., Beek, R. H. T. Van, Pas, H., Suurveld, M., Jacobs, A., Bodell, F., Obermann-borst, S. A., Cassel, F., Kleinsmann, M. S., & Hinrichs-krapels, S. (2025). Implementation and effectiveness of Teleneonatology for neonatal intensive care unit consultations in the Netherlands : a hybrid type III implementation pilot. BMC Pediatrics, 25(574).

Widiastuti, E., Zuryati, M., Sunandar, M. A., Ernirita, Awaliah, Idriani, & Setiyon, E. (2024). Determinants of the Quality of Nursing Services on Patient Satisfaction at the Jakarta 1 . Universitas Muhammadiyah Jakarta Penulis Korespondensi : JKN-KIS. Jurnal Ilmiah Keperawatan, 10(1), 47–63. https://www.journal.stikespemkabjombang.ac.id/index.php/jikep/article/view/1827/1062

Widiharti, Sunaryo, & Purwaningsih. (2011). Strategi peningkatan mutu pelayanan keperawatan berdasarkan analisis posisi perilaku. Jurnal Ners, 6(1).

Yap, T. L., Alderden, J., Kennerly, S. M., Brooks, K. R., Mccreath, H., & Bates-jensen, B. (2026). Nursing Home Nursing Staff Perspective About Using Subepidermal Moisture Technology for Pressure Injury Prevention. Journal of the American Medical Directors Association, 27(6), 106139. https://doi.org/10.1016/j.jamda.2026.106139

Zhao, Z., Zhao, H., Yang, Y., & Wang, Y. (2025). Establishment and application of an infection prevention and control system for patients undergoing continuous renal replacement therapy. Front, Med, 12(July), 1–9. https://doi.org/10.3389/fmed.2025.1506188